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为什么自助收银机比人工收银更受欢迎?
- 2019-12-05-

  伴随着互联网付款的快速发展以及新零售概念浪潮的来袭,自助收银机早就运用于餐饮业、大型商场、超市、连锁便利店等日常消费场所中,极大地提高了收银、营销推广和商户管理的工作效率,刷新了消费者体验。


  过去,每次遇到超市促销或节假日,都会遇到排队取现的情况。目前,不少大型商场、超市都推出了自助结算、收银机、刷脸支付等智能化手段,加快结账速度。那么,为什么自助收银机比人工收银更受欢迎呢?


  自助收银机消除了顾客的等待时间。客户可以将条形码放到设备下方的扫描框,输入要购买的物品,然后通过互联网支付进行支付。如果他们精通,整个过程只需1-2分钟。在手工收银通道的硬性排队期间,使用自助收银台的顾客早就完成了结算和付款,很容易走出超市。


自助收银机


  既然自助收银机这么方便,是否意味着超市不再需要助手?事实上,在超市的自助收银渠道,我们可以看到还有几名工作人员在值班,他们主要负责教顾客如何使用自助收银台结账。这种收银方式算是一种比较新的收银机结算方式,需要培养用户的使用习惯。用户一旦熟悉了该设备的使用流程,以后会更加便捷,速度也会更快。


  对于运营商来说,十来个收银员可能无法应付高峰客流,这就需要额外的人力成本。然而,当日常生活中人比较少的时候,出纳员却无所事事,造成人力的浪费。自助收银机可以解决这种不平衡。繁忙时,可以快速结帐,缓解客流。有空时,可在该设备的大触摸屏上播放促销信息,无需增加或减少人力,该设备可以24小时连续工作,可以弥补夜班工人的不足。


  但是,自助收银机仍未完全普及化。它只在大中型连锁超市开设,除此之外,综合考虑老年人等特殊群体,仍需人工收银,起码不会在短期内内被淘汰。